Terminos y Condiciones de Matrideas

22 de Septiembre 2022

Términos y Condiciones MATRIDEAS

1. Antecedentes

MATRIDEAS es una empresa dedicada a ofrecer servicios y experiencias para matrimonios y eventos en Chile, incluyendo la producción de experiencias audiovisuales, productos físicos, herramientas digitales y servicios de acompañamiento estratégico para novios y clientes.

Al contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación contractual entre MATRIDEAS y el cliente.

2. Objeto del Contrato

MATRIDEAS se compromete a:

Prestar servicios relacionados con la planificación, producción y ejecución de matrimonios y eventos.

Poner a disposición del cliente productos digitales y físicos asociados a la experiencia del evento.

Brindar acompañamiento y soporte según lo establecido en la propuesta o plan contratado.

El alcance de los servicios dependerá de lo expresamente señalado en el presupuesto aceptado o contrato particular firmado con el cliente.

3. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar de manera oportuna y precisa toda la información y materiales necesarios para la correcta ejecución de los servicios (ej. fechas, lugares, datos de invitados, contenidos personalizados, etc.).

Cumplir con los plazos de aprobación y entrega de información solicitados por MATRIDEAS.

Respetar las condiciones técnicas y logísticas previamente informadas para garantizar el éxito de la prestación del servicio.

En caso de eventos, contar con las autorizaciones y permisos necesarios (cuando aplique), salvo que expresamente MATRIDEAS se haga cargo de ello en el contrato.

4. Limitación de Responsabilidad

MATRIDEAS no garantiza resultados específicos en términos de satisfacción de invitados, alcance digital, participación o conversiones económicas, ya que estos dependen de múltiples factores externos a su control, incluyendo pero no limitándose a:

Condiciones del lugar del evento.

Participación de invitados y terceros.

Cambios o incumplimientos en la información entregada por el cliente.

Factores externos como condiciones climáticas, restricciones sanitarias o disposiciones de autoridad.

MATRIDEAS se compromete a realizar sus mejores esfuerzos profesionales para la correcta ejecución de los servicios, de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre las marcas, materiales, imágenes, diseños y experiencias desarrolladas por MATRIDEAS son de su exclusiva propiedad intelectual.

El cliente recibirá una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre los materiales entregados, limitada únicamente al propósito del evento o servicio contratado.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso con fines comerciales de los contenidos entregados por MATRIDEAS, salvo autorización expresa y por escrito.

6. Protección de Datos Personales

MATRIDEAS se compromete a cumplir con la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales en Chile, asegurando la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados por el cliente.

El cliente autoriza a MATRIDEAS a utilizar sus datos únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios contratados y, en caso de consentimiento expreso, para fines de comunicación comercial y marketing.

7. Vigencia y Terminación

El contrato entra en vigencia desde la aceptación de estos Términos y Condiciones y se mantendrá vigente por el período indicado en la propuesta, presupuesto o contrato específico.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato mediante notificación escrita con al menos 30 días de antelación.

En caso de cancelación unilateral por parte del cliente, los pagos realizados no serán reembolsables y podrán aplicarse cargos adicionales según las condiciones específicas acordadas.

8. Modificaciones

MATRIDEAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de MATRIDEAS y entrarán en vigor desde la fecha de publicación. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia que se derive de la interpretación o ejecución de este contrato será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.